Hướng dẫn mua hàng & Thanh toán

 

Hình thức thanh toán

Hình thức thanh toán

 

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

 

* Sau khi chốt đơn hàng. nhận được thanh toán. Chúng tôi sẽ tiến hành xuất kho hàng gửi trả hàng. thông thường công việc này thường từ 24 giờ đến 48 giờ. Nếu như có phát sinh chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng về thời gian trả hàng

 Chúng tôi sẽ gọi điện trước khi gửi và trước khi nhận hàng

* Khi quý khách hàng đặt hàng tại Phukienhoco.vn & Borofone.vn : Qúy khách phải thanh toán 100% tiền hàng. Phukienhoco.vn & Borofone.vn chỉ đóng hàng gửi đi khi nhận đủ tiền hàng

* Thời gian giao hàng tùy thuộc vùng miền, những tỉnh gần Hồ Chí Minh áp dụng từ Nghệ An trở Vào gửi Nhà xe thời gian vận chuyển khoảng 8 tiếng, tỉnh xa chuyển phát nhanh từ 2-3 ngày, chuyển chậm từ 5-6 ngày

Giao hàng miễn phí :

Giao hàng miễn phí toàn quốc đồi với khách hàng mua hàng theo đơn giá bán lẻ 

Đối với các cửa hàng , nhà phân phối , đại lý chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc cho đơn hàng giá trị từ 1.000.000 đồng trở lên.

Các sản phẩm khuyến mại không được áp dụng chính sách giao hàng miễn phí .

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

- Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.

- Trong một số trường hợp khách quan chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng. Khi đó chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thống nhất lại thời gian giao hàng.

- Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quí khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của chúng tôi để nhận trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

- Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

- Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo,dùng thử, không có tem mác hoặc không đúng chủng loại thì xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.

- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

- Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của chúng tôi đến địa chỉ nhân hàng của quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

- Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…..

- Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm  bán hàng của chúng tôi.

- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng. 

- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.

 

15 Phạm Ngũ Lão . Ka Long , Móng Cái , Quảng Ninh .

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI MIỀN BẮC 

15 Phạm Ngũ Lão . Ka Long , Móng Cái , Quảng Ninh .

TRUNG TÂM BẢO HÀNH TẠI MIỀN NAM

10 Trần Trọng Cung , Tân Thuận Đông , Quận 7 , TP Hồ Chí Minh